BlackBerry HelpMe es una herramienta virtual de autogestión creada para que los usuarios de teléfonos inteligentes BlackBerry obtengan ayuda inmediata, aprendan cómo actualizar el software de sus dispositivos, así como respuestas a sus preguntas más comunes, y vean videos instructivos para resolver sus dudas.
Además de ofrecer descargas y actualizaciones del último software (Windows o Mac OS) para los teléfonos inteligentes BlackBerry. El portal BlackBerry HelpMe le ayuda a obtener respuestas a sus interrogantes más comunes, gracias a los canales de BlackBerry en YouTube, Twitter, al centro BlackBerry Technical Solution Center, y a los BlackBerry Support Community Forums.
También es posible acceder a numerosos recursos en video con explicaciones detalladas que incluyen: “Cómo configurar tu cuenta de correo electrónico”, “Cómo adjuntar un archivo multimedia a un mensaje MMS”, o “Cómo usar un grupo de BBM”, entre otros.
